FrontCore logo
Blikkfanger

Få en ryddig kundedatabase uten dubletter

av | sep 15, 2020 | Ny funksjonalitet, Nyheter

Duplikathåndtering i FrontCore

Har du opplevd å finne samme kunde lagret flere ganger i samme system? Dette er ikke uvanlig, men heller ikke helt problemfritt. Duplikater gjør det vanskelig å se hele kundehistorier uten å måtte gå inn på alle de ulike kundeprofilene. Ofte ender man opp med kundeprofiler som inneholder feil eller utdatert informasjon og som oppdateres om hverandre.

Dette leder til arbeidskrevende prosesser og manuelt arbeid for å ha full oversikt og gjør det vanskelig å betjene kunder enkelt og profesjonelt.

Med vår nye funksjon «Dubletthåndtering» kan du enkelt håndtere duplikater i FrontCore.

 

Slik fungerer dubletthåndtering:

  • Søk opp og slå sammen personer som ligger som dubletter i løsningen både fra deltakeroversikten og kundeoversikten.
  • Slå sammen bedrifter som har oppstått flere ganger fra kundeoversikten.
  • En avansert dublettalgoritme foreslår også mulige dubletter i databasen og gjør det enkelt å ha en ren og pen database.
  • En logg viser alle sammenslåinger som er gjort.

Slå sammen dubletter i FrontCore 

Merk: Når du først har slått sammen to brukere, er det ikke mulig å splitte brukerne igjen på et senere tidspunkt.

 

Fordeler:

  • Tilby bedre og mer profesjonell oppfølging av deltakere og kunder ved hjelp av en oppdatert og oversiktlig database med deltakerinformasjon som reflekterer virkeligheten.
  • Spar tid ved å eliminere alt unødvendig manuelt arbeid forbundet med å holde styr på rotete kundedatabaser med dubletter.

 

Har du noen spørsmål knyttet til dubletthåndtering? Ta kontakt med oss her, så hjelper vi deg!

Likte du denne artikkelen? Ikke glem å dele den:

Ansatte i FrontCore

Kort blå strek

Om FrontCore

Over 2700 kurstilbydere benytter seg av løsninger fra FrontCore – og det er ikke uten grunn. FrontCore er nemlig et av Norges ledende kompetansemiljøer innen webmarkedsføring av kurs og skysystemer for kursadministrasjon. Med over 19 års erfaring fra kursbransjen og fingeren kontinuerlig på pulsen i markedet, hjelper vi kurstilbydere med å oppnå mer effektiv drift og høyere inntekter.

Forfatter: Eline Hagene

Forfatter: Eline Hagene

Marketing Manager

Relaterte artikler

0 kommentarer

Send inn en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *