Innblikk i kursbransjen: Hva skal til for å levere en totalpakke til kursdeltakerne?

Kursbransjen er kanskje verdens mest mangfoldige bransje når det kommer til forskjellige fagfelt. Vi har snakket med Lars Maibauer fra Hytorc Norge om hva som skal til for å levere en totalpakke til kursdeltakerne og hva nøkkelfaktorene for å gjøre det bra i kursbransjen er!

Hytorc Norge driver innenfor en nisje du kanskje ikke har hørt om før, nemlig flensearbeid.

Hytorc begynte med salg av verktøy, og selger både mekanisk og hydraulisk utstyr til å drive med flensearbeid. Det er både friutstyr og strekkutstyr. Hovedsakelig er det alt som trengs for å jobbe med flenseforbindelser, både av utstyr, ingeniørtjenester og kurs.

«Hytorc var den første produsenten som leverte hydrauliske muttertrekkere. Utstyret økte sikkerheten og kontrollen ved arbeid med flensede/boltede forbindelser. Vi holder stadig på med å utvikle nye systemer og måter å arbeide på. Det var en logisk konsekvens for Hytorc å være med på å utvikle kurs i bruk av utstyr og i arbeid med boltede forbindelser for å gi utførende operatørene bedre forståelse og økt kompetanse.

Kursvirksomheten kom etterhvert, etter økte krav og at det ble mer fokus på sikkerhet kom det inn forskjellige kompetansekrav vi måtte ta hensyn til.

Vi er en totalleverandør, og da leverer vi alle servicer. Vi leier ut utstyr, selger utstyr, kalibrerer utstyr, tar service og reparasjon av utstyr fra våre kunder og leverer også selvfølgelig kurs. Og vi har også et veldig dyktig ingeniørkontor som lager spesialløsninger for det som måtte trengs.»

Som en totalleverandør er nøkkelfaktoren for å gjøre det så bra i kursbransjen, fornøyde kunder.

«Jeg mener vi har mest erfaring i det vi holder på med. Og vi prøver alltid å levere best. Så det er det som er nøkkelen til suksessen – fornøyde kunder. Vi har også et unikt utvalg i forhold til flensene våre, det er veldig stort, så vi har mulighet til å skru på alle forskjellige typer flenser som er omfattet av standarden. Vi har lagt til rette for at alle kursdeltakere kan lære seg hver eneste detalj av det som trengs for å jobbe med dette. 

I tillegg har vi alltid fokus på å ha nye og oppgraderte lokaler der folk kan trives. Vi har veldig flinke instruktører som går gjennom alle detaljer som dette faget innebærer. Så er vi jo rett på kilden i forhold til utstyret og alt som trengs for å jobbe på en sikker måte, så i forhold til kjernekompetansen vår er det jo absolutt rette plassen å gå til! Samtidig er vi ivrige på å skape et behagelig miljø for kursdeltakerne i våre nye og innbydende kurslokaler.»

For å promotere sine kurs bruker Hytorc sin egen hjemmeside Hytorc.no som en opplysende informasjonkilde for nåværende og fremtidige kunder.

Den brukes også for å kunne bestille kurs, samt melde seg på kurs for deltakerne. Her har de brukt den integrerte kurskalenderfunksjonen som påmeldingssystem for å få opp en oversikt over sine kurs på egen hjemmeside.

I et nisjefelt som det å holde kurs om flensearbeid er, vil man komme tett inn på deltakerne.

«Det mest givende er jo å møte så mange forskjellige personer og bidra til at de kan få hevet kompetansen. Dermed bidrar vi jo med at det blir mindre farlige hendelser, så vi sparer faktisk menneskeliv og miljøet i samme omgang. Også er det veldig fint for de som jobber med dette å få jobben gjort på en raskere og sikrere måte. 

De som er på kurs blir også kjent med mange andre og får høre om deres hverdag og hvordan de har det. Og det er veldig kjekt.»

Å drive en større kursbedrift går ikke rundt av seg selv, og Hytorc er avhengig av enkelte verktøy for å få hverdagen til å gå rundt.

«I en hektisk kurshverdag er en kursleverandør nødt til å ha oversikt over forrige og framtidige kurs, kursdeltakerne, kursbevis og lignende. Verktøy som FrontCore er et fantastisk hjelpemiddel for å holde styr på disse utfordringene slik at en kan fokusere enda bedre på å gi kursdeltakerne en interessant og lærerik kursopplevelse.»

➡️ Vil du se mer av hva Hytorc driver med? Eller kanskje du trenger et lite flensekurs? Da kan du besøke deres nettside her!

Likte du denne artikkelen? Ikke glem å dele den: