Hjelp deg selv med FrontCore Knowledge Base

Nå lanserer vi FrontCore Knowledge Base – En digital kunnskapsdatabase fylt med artikler som vil hjelpe deg med å få mest mulig ut av FrontCore-løsningen.

I kunnskapsdatabasen kan du søke opp det du lurer på og få svar presentert i artikkel-format, fylt med forklarende bilder. Finner du ikke svaret du er ute etter, kan du enkelt kontakte vår kundeservice gjennom databasen.

Funksjoner:

• Få tilgang til FrontCore Knowledge Base gjennom den blå «Trenger du hjelp?»-knappen i løsningen.
• Bruk søkeord eller setninger for å finne artikler med hjelpen du er ute etter.
• Benytt kontaktskjema for å kontakte kundesenteret dersom du ikke finner svar på det du leter etter.
• Gi tilbakemelding på artiklene ved å gi tommel opp eller ned.

Fordeler:

• Hent ut flere gevinster fra systemet gjennom økt kunnskap om systemets funksjonalitet.
• Få hjelp når det passer deg, uten å vente på svar fra kundesenteret.

Hjelp oss med å hjelpe deg

Vår Knowledge Base er splitter ny og ingen av artiklene er skrevet i stein. Databasen er et dynamisk verktøy som stadig utvikles og forbedres. For at vi skal kunne gjøre vår Knowledge Base best mulig for deg, trenger vi din tilbakemelding. Vi oppfordrer deg derfor til å benytte deg av tommel-funksjonen nederst i hver artikkel. Fortell oss gjerne også hvorfor du velger å gi artikkelen tommel opp eller tommel ned, slik at vi vet hva vi bør forbedre!

Har du en tilbakemelding om FrontCore Knowledge Base som helhet, så ønsker vi gjerne å høre den også. Send din tilbakemelding til [email protected].

Likte du denne artikkelen? Ikke glem å dele den: